Статусы

Назначение

Документ описывает статусы заявки на досрочное расторжение договора и допустимые переходы между ними.

Статусы заявки

Начальный статус

При создании заявки через личный кабинет заявка создается в статусе:

SUBMITTED

Статус DRAFT в текущем объеме не используется, но зарезервирован для будущего сценария сохранения черновика.

Активные статусы

Активными считаются статусы:

• DRAFT;
• SUBMITTED;
• IN_REVIEW;
• WAITING_FOR_DOCUMENTS;
• APPROVED.

Если по договору есть заявка в одном из активных статусов, новая заявка на расторжение не создается.

Финальные статусы

Финальными считаются статусы:

• REJECTED;
• CANCELLED;
• COMPLETED.

Диаграмма статусов

    stateDiagram-v2
    [*] --> SUBMITTED: Клиент отправил заявку

    SUBMITTED --> IN_REVIEW: Заявка взята в работу
    IN_REVIEW --> WAITING_FOR_DOCUMENTS: Требуются документы
    WAITING_FOR_DOCUMENTS --> IN_REVIEW: Документы получены

    IN_REVIEW --> APPROVED: Заявка одобрена
    IN_REVIEW --> REJECTED: Заявка отклонена

    APPROVED --> COMPLETED: Договор расторгнут

    SUBMITTED --> CANCELLED: Клиент отменил заявку
    WAITING_FOR_DOCUMENTS --> CANCELLED: Клиент отменил заявку
    IN_REVIEW --> CANCELLED: Отмена по решению сотрудника

    REJECTED --> [*]
    CANCELLED --> [*]
    COMPLETED --> [*]
  

UI-наименования статусов